ba89-এর গোপনীয়তা নীতি

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ba89 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিষেবা ব্যবহার বা আমাদের সাথে যোগাযোগের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয়জ্ঞাপক তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ডাক ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

২.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• বেটিং ও গেমিং লেনদেনের রেকর্ড

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের পরিচয়তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• কুকি ও ব্রাউজিং সেশন ডেটা
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও অ্যাক্সেস লগ
• অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের ধরন

২.৪ আচরণগত তথ্য

• গেমিং পছন্দ ও খেলার ধরন
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও ব্যবহারের ধরন
• প্রচারমূলক অফার ও বোনাস ব্যবহারের তথ্য
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের ইতিহাস

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

ba89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করে।

৪.২ প্রযুক্তি ও পরিষেবা প্রদানকারী

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe), সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে কার্যপরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই পক্ষগুলো চুক্তিবদ্ধভাবে তথ্য গোপনীয়তা রক্ষায় বাধ্য।

৪.৩ আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অন্যান্য আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে নির্দিষ্ট তথ্য সরবরাহ করা ba89-এর আইনি বাধ্যবাধকতা।

৪.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ba89-এর ব্যবসায়িক কার্যক্রমে একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা অন্য কোনো কাঠামোগত পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগেভাগে অবহিত করা হবে।

৬. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

ba89 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:

৬.১ এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট এসএসএল (SSL/TLS) এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্রাউজার ও ba89-এর সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত প্রতিটি তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে, ফলে তৃতীয় পক্ষের পক্ষে তা পড়া সম্ভব নয়।

৬.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

৬.৩ সার্ভার নিরাপত্তা

আমাদের সার্ভার ও ডেটা অবকাঠামো সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণের আওতায় রয়েছে। ফায়ারওয়াল, ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম ও নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়নের মাধ্যমে সম্ভাব্য হুমকি প্রতিরোধ করা হয়।

৬.৪ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না; সেগুলো উন্নত হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য গোপন রাখার দায়িত্ব নিতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

৮. আপনার অধিকার ও পছন্দ

ba89-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচে উল্লিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। যাচাইয়ের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সেই তথ্য সরবরাহ করা হবে।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। সঠিক তথ্য প্রদান করা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও পরিষেবার মানের জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা সম্ভব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্যের ক্ষেত্রে এই অধিকার সীমিত হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণনমূলক যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। এই ধরনের অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা যথাসাধ্য ব্যবস্থা নেব।

৮.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর যথাযথ ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

১০. নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

ba89 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিমার্জন করার অধিকার রাখে। পরিষেবার পরিধি বৃদ্ধি, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে নীতিতে পরিবর্তন আনা হতে পারে।

১০.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতির কার্যকর তারিখ এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকবে।

১০.২ ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে। নীতিতে কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করার সুযোগ রয়েছে।